 |
Günseli Özen Ocakoğlu
Editörün Köşesi
Bir masanın başına oturmuştu iki görmeyen adam. Önlerine konulan büyük dolma tabağından iştahla yiyorlardı. Aç oldukları her hallerinden belliydi. Tabaktaki dolmalar hızla azalıyordu.
 sf:2 |
|
|
Günseli Özen Ocakoğlu
Editörün Köşesi
Yönetim bilimi, yeni kavramları yaratma ve bunları farklı arayışlarda olan işletmelere satma konusunda ustadır.
sf:2 |
 |
Tom Gegax
Pazarlamada Tanıtımın Rolü
Pazarlama, içine tanıtım faaliyetlerini de alan uzun bir süreçtir ve doğru planlanırsa sonucu başarı demektir.sf:3 |
|
|
Robert Michael Fried
Yeteneklerinizi Pazarlamak
Müşterilerinizin sattığınız pahalı ürünü alabilmeleri için önce kendinizin iyi olduğu fikrini satmalısınız.sf:4 |
|
|
Jeanne Bliss
Müşterileriniz Sizi Seviyor mu?
Müşteriniz onları ne kadar sevdiğinizi, verdiğiniz hizmetin kalitesiyle ölçerler.sf:5 |
|
|
Jill Konrath
Üç Ölümcül Sözcük
Doğrudan satış yapan kuruluşlar satışta görev alacak ekiplerini mutlaka eğitmelidir.sf:9 |
|
|
Dave Kahle
Konumunuzu Kendiniz Yaratın
Ürününüze, servisinize ve de kendinize inanıyorsanız, fiyatı da siz belirlersiniz.sf:10 |
|
|
Martin Wright & Kelly Nemeth
Hizmet Hatalarını Düzeltmek
Doğru zamanda, gerekli ilgiyi alan hastalar, kurumun sağdık müşterisi olurlar.sf:11 |
|
|
Jim Meisenheimer
En Yaygın Satış Hataları
Satış, satış anında gerçekleşir ve satış temsilcisinin bu süreçteki rolü her şeyden daha büyüktür.sf:13 |
|
|
Brian Jeffrey
Biraz Düşünmek İstiyorum…
Satış sürecinde müşterinizden gelen ilk hayır sizi endişelendirmesin; hayırın gerisinde ne var onu öğrenin.sf:14 |
|
|
Andrea Sittig-Rolf
Çözüm Satışı
Müşterilerinizle tartışmayın, tartışmayı kazansanız da kaybeden siz olursunuz.sf:15 |
|
|
Debbie Bermont
Risk ve Kazanç
Bilmeniz gereken tek şey, satışın bir süreç olduğu ve her adımının önceden bilinebileceği; tek fark müşterinizin ihtiyacıdır.sf:16 |
|
|
Jay Forte
Çalışan Sadakati
Kendisi işyerine sadık olmayan çalışan, müşteri sadakatini nasıl yaratır?sf:19 |
|
|
Joseph Murphy
Bir Satış İnsanını Seçmek
Pek çok konum için daha hızlı ve uygun eleman bulmak kolayken satış işi için bu mümkün değil.sf:20 |
|
|
Roy Chitwood
Siparişi İsteyin
Satışı kapatmak için o çok zor olduğu düşünülen aşamayla mutlaka karşılaşmalısınız.sf:21 |
|
|
Andrew B. Wilson
Konuşarak Kazanmak
Çok riskli bir fikri satmak için tek dayanağınız, sağlam bir içerik ve etkili hitabetinizdir.sf:22 |
|
|
John Boe
Olumsuzluklar Sizi Güçlendirir
Dalgalı dönemlerde motivasyonunuzu nasıl koruyabilir, nasıl verimli olabilirsiniz? Zor dönemlerde müşteriler ekonomik belirsizlikler nedeniyle para harcamaktan kaçınırken siz satış işinde çalışan biri olarak azminizi korumak için ne yapabilirsiniz?
sf:23 |
|
|
Nancy Friedman
İletişimin Yedi Biçimi
Kullandığınız iletişim aracının karşınızdakini etkileme derecesi farklıdır; her birinde ayrı tonu kullanın.sf:24 |
